Librada Montes es una residente de Olmito a quien hace un año le prometieron dejar de pagar su factura de energía a cambio de la instalación de paneles solares en su techo.

"Es mucho dinero para algo que no funciona", expresó Montes. 

Desde hace algunos meses, el techo de la casa de Montes tiene 19 paneles solares que actualmente no funcionan, porque nunca los terminaron de conectar.

"Desde el año pasado y ahora ya van cuatro meses que estamos pagando a la financiera por esos paneles que no están funcionando, que no han dado la cara, nos hemos cansado de hablarle a los vendedores que vinieron porque ni la compañía ni los vendedores dan la cara", agregó Montes. 

El equipo de Noticias RGV visitó una de las oficinas de Texas Energy Resources ubicada en la 3140 de la Ruben Torres Boulevard en la ciudad Brownsville, sin embargo, se encontraba cerrada. 

La compañía presuntamente responsable por vender paneles solares dañados, tiene dos oficinas en Brownsville, una en Laredo y sus oficinas centrales están en Houston.

"Esta compañía, hemos recibido 6 quejas de nuestros consumidores en el área. La compañía tiene sus oficinas en Houston, pero por eso queremos que nuestros consumidores se comuniquen con nosotros primero", aseguró Hilda Martínez, presidente del buró de mejores negocios.

Actualmente, la familia Montes paga $125 dólares por un servicio que no tienen, y aseguran que ni la financiera ni la empresa de los paneles solares les han respondido hasta el momento.

"Son puras mentiras de los muchachos que vienen y te embaucan y la compañía también, que no responden", mencionó Montes.  

Según el buró de mejores negocios, a medida que crezcan las denuncias contra la compañía investigada, el trabajo investigativo con oficinas del gobierno que se dedican a defender al consumidor puede avanzar mucho más para tener respuesta a la comunidad afectada.