El sistema de seguridad de los hospitales de doctors hospital o DHR del Valle del Río Grande sigue atravesando problemas debido a un ciberataque reportado anteriormente. Esto ha causado graves problemas en los servicios que presta el sistema hospitalario, al igual al efecto a sus empleados, incluyendo atrasos en las citas médicas de los pacientes, y problemas al intentar pagar los recibos médicos.

Este es el comunicado de prensa enviado a los medios de comunicación por parte de los hospitales DHR. Donde afirman que si fueron víctimas de un ciberataque y que actualmente el departamento de ingeniería técnica se encuentra trabajando para solucionar el problema para que el sistema vuelva a funcionar lo más pronto posible. 

Así mismo, aseguran que el cuidado de los pacientes continúa siendo su prioridad, y los servicios médicos continúan ininterrumpidamente. 

Sin embargo, hablamos con miembros de una familia quienes dicen todo lo contrario.  El señor Luis, quien viajó desde San Antonio para a llevar a su madre a su cita con el cardiólogo, nos dice vía telefónica que debido a la falla del sistema, su madre no fue atendida por el médico.

Supuestamente, los sistemas de ellos no estaban funcionando, y los comprendo completamente, cosas pasan así, pero ellos debieron haber hecho un poco más de esfuerzo para qué se pudieron haber comunicado con los pacientes que estaban esperando el día de hoy para que no tuvieran inconvenientes. Como le mencione yo, el día de hoy tomé un día de descanso del trabajo, estoy perdiendo horas.

La señora Miriam González, dice que su hermana está internada en este hospital, y que al llegar a visitarla, los empleados de DHR no le dieron ninguna información de su hermana.

“Nosotros llegamos a preguntar si ahí estaba, y si este era el lugar correcto donde había entrado y no nos quisieron decir nada, nada más nos dijeron que no nos podían dar información y nada más ahí nos quedamos esperando”, agrega Miriam González, familiar de paciente de DHR.

Representantes de DHR nos dicen que si usted desea comunicarse para confirmar su cita médica, lo puede hacer al 956-362-8677.

DHR dice que cuentan con protocolos de respaldo para que las operaciones de los hospitales continúen de manera segura, para pacientes y el personal.

Agradeciendo la comprensión de la comunidad, aseguran que sus puertas seguirán abiertas al público.